面向在线评论的用户需求分析框架与实证研究 ——基于KANO模型

王雪1，董庆兴1,2，张斌3

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情报理论与实践
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情报理论与实践 ›› 2022, Vol. 45 ›› Issue (2) : 160.
论文

面向在线评论的用户需求分析框架与实证研究 ——基于KANO模型

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Analytical Framework and Empirical Study of User Needs for Online Reviews Based on KANO Model

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