%0 Journal Article %A 靳健1 %A 张黎雪1 %A 刘馨儿2 %A 耿骞1 %T 面向用户需求分析的产品评论用例提取研究 %D 2020 %R %J 情报理论与实践 %P 104- %V 43 %N 1 %X [目的/意义]实现海量产品评论数据的快速分析,帮助产品设计人员高效地获取用户需求,在新产品设计的决策中提供参考。[方法/过程]在特征提取和情感分析的基础上,构造了包括“词+词性+词干+位置+依存关系”等节点特征的条件随机场模型,按照“产品特征、谁、在何种情境下、遇到了什么问题”4个要素,以描述手机屏幕和电池的负面评论为例,从产品评论中提取用例。[结果/结论]模型评估和实证研究表明,所构造的模型可以有效地从评论文本中识别产品特征、使用主体、使用情景和遇到的问题,从而快速构造用例,获取用户需求。 %U http://www.itapress.cn/CN/abstract/article_919.shtml