情报理论与实践
面向在线评论的用户需求分析框架与实证研究 ——基于KANO模型
王雪1，董庆兴1,2，张斌3
Analytical Framework and Empirical Study of User Needs for Online Reviews Based on KANO Model
情报理论与实践 . 2022, (2): 160 .