情报理论与实践
用户感知移动图书馆服务质量评价的犹豫模糊Kano-Taguchi方法
汤淼，王铁旦，彭定洪
Hesitant Fuzzy Kano-Taguchi Method for User Perception of Mobile Library Service Quality Evaluation
情报理论与实践 . 2020, (3): 105 .  DOI: 10.16353/j.cnki.1000-7490.2020.03.018